Высокие технологии и гостиничный бизнес

Это касается не только инноваций, связанных с обслуживанием гостей, но и систем продаж, продвижения, управления лояльностью и других операционных процессов. Автоматизация отеля с каждым годом охватывает все больше участков работы — от энерго и ресурсосберегающих систем до онлайн прогнозирования дохода, загрузки, , постановки целей по различным показателям, электронной дистрибуции. Некоторые новинки закрепляются на рынке, некоторые, напротив, носят лишь декларативный характер и благополучно погибают на стадии стартапа. Однако, даже те решения, которые очевидно хороши и могут принести ощутимый результат для отеля, не всегда используются в полной мере. Часто, купленные за немалые деньги решения остаются лишь дорогой игрушкой. Отель должен быть готов принять новую технологию — как с точки зрения операционной работы, так и с точки зрения квалификации и готовности к этому персонала.

Современные решения для гостиничного бизнеса

Инновационные фишки и технологии в гостиничных номерах Поскольку бренд ориентирован в основном на бизнес-аудиторию, специалисты проанализировали, какие сервисы и услуги в гостиничном номере пользуются наибольшей популярностью у деловых путешественников. По итогам проведенного исследования в номерах появился телевизор с двумя экранами.

гостиничный бизнес, ей придется заплатить миллионы инвестиционным в области высоких технологий и технологии, на которые можно получить.

По словам директора по маркетингу Робина Чадхи, к году отели бренда откроются в 15 новых городах Северной Америки, Азии и Европы. Формат отелей , сочетающий функциональность с высокой маржинальностью, является одним из трендов современного гостиничного бизнеса. Европейское портфолио бренда пополнится гостиницами в Амстердаме, Копенгагене, Женеве и Цюрихе. Кроме того, запланированы еще три отеля в Париже — после этого общее количество объектов бренда во французской столице достигнет шести.

По словам Робина Чадхи, также компания подумывает о дебюте в Германии, присматривается к мегаполисам Японии и других азиатских стран, а также к Австралии. Ожидается, что через три года как минимум 40 объектов будут находиться на завершающей стадии строительства либо открыты.

В статье описываются особенности инновационного подхода к управлению гостиницами. По мнению авторов, инновации — технологические и не только — являются главным источником конкурентных преимуществ современного отеля. Срок публикации - от 1 месяца. В подобной ситуации конкурентную борьбу могут выиграть только гостиницы, постоянно применяющие инновационный подход к управлению. В соответствии с международными стандартами инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности либо в новом подходе к оказанию услуг.

Для предприятий сферы услуг целесообразно внедрение нетехнологических инноваций, которые, с одной стороны, являются источником конкурентных преимуществ, а с другой, не могут быть идеально скопированы.

инновационные технологии обслуживания в гостиничном бизнесе, даны 2) главная цель работы с клиентом – это высокий уровень.

Это связано с тем, что перед отельерами стоят две основные задачи: Осуществить эти задачи без инновационных решений нереально. Борьба за каждого гостя, особенно в условиях кризиса, требует от отелей модернизации как в технологиях, так и в сознании. Препятствия к внедрению инновационных технологий обычно следующие: Доказать собственнику, что то или иное инновационное решение позволит получить больший доход в будущем - задача сложная. К сожалению, еще не все поняли, что кризис поставил жесткие условия: Отель как на ладони.

Электронные системы управления Сегодня трудно представить себе отель, в котором тысячи задач по ежедневному ведению бизнеса велись бы вручную. Системы управления — это мозг отеля, без которого он не сможет жить. Существует множество видов систем электронного управления отелем, и выбирая одну из них, мы должны спросить себя, насколько она адаптируема с теми инновационными продуктами , которые уже становятся необходимостью.

В настоящее время основная инновация в сфере систем электронного управления — такие интернет-технологии, когда пользователь сотрудник отеля напрямую обращается к веб-сервису и может получить всю информацию о своем отеле в сети. Но процесс распространения и модернизации несомненно приведет к тому, что очень скоро подобных систем станет больше. Появятся системы, которые можно будет получать по подписке - технологии.

- современное управление гостиничным бизнесом

На Сахалине будут развивать туризм и высокие технологии вторник, 12 февраля, Кроме того, Валерий Лимаренко пообещал, что регион начнет вкладывать деньги и в человеческий капитал. Глава региона сразу акцентировал внимание на том, что хорошее образование и медицина, развитая инфраструктура превратит остров в территорию развития, а не добычи. Он считает, что это замотивирует бизнесменов инвестировать в остров и жить здесь.

Например, в туристической сфере следует сосредоточить внимание на улучшении сервиса, расширении и развитии ресторанного и гостиничного бизнеса, создании новых курортов, а так же ввести упрощенный режим въезда для иностранцев.

Гости ница, оте ль (от фр. hotel) — средство размещения, состоящее из определённого По числу занятых, в расчёте на один гостиничный номер, лидировала гостиничных сетей в мировом гостиничном бизнесе характеризуется распространять высокие стандарты и технологии функционирования.

В рамках профессиональных образовательных проектов в колледже успешно функционируют центры прикладных квалификаций, сертификации сотрудников и выпускников, центр международных стажировок. Разрабатываются образовательные программы школы гостиничного, ресторанного бизнеса и школа высоких технологий. Каждый студент и сотрудник колледжа может совершенствовать свои навыки через лабораторию сопровождения личностной и профессиональной траектории развития и дискуссионные площадки профессионального сообщества.

В колледже внедрена система менеджмента качества. Мы готовим молодых юношей и девушек не только к работе, но и к долгой жизни. В конце х годов с появлением в Москве первых СП в сфере гостинично - ресторанного бизнеса возникла необходимость в специалистах повышенного уровня квалификации и, особенно, в управляющих среднего звена. В году, колледж был реорганизован в ГБПОУ города Москвы Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий"Царицыно" путем присоединения к нему двух других колледжей: Отделение"Гостиничный и ресторанный бизнес" Специальности Форма обучения — очная.

Квалификация - менеджер Срок обучения — 2 г 10 мес. Квалификация - техник-технолог Срок обучения — 2 г 10 мес.

Гостиничные тенденции и инновации

ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы настоящей работы обусловлена тем, что Интернет сегодня не только является эффективным средством коммуникации, он важный инструмент организации работы, продвижения услуг. Интернет позволяет не только осуществлять коммуникации на большие расстояния, а еще и тем, что он позволяет оперативно довести нужную информацию в большом объеме до адресата или группы адресатов. Сегодня Интернет прочно вошел в жизнь многих людей, а для организаций, предприятий, учреждений стал просто незаменимым в решении производственных, экономических, маркетинговых задач.

Вы упомянули о баварских достижениях в сфере высоких технологий. А как в образом в сфере высоких технологий, гостиничного бизнеса и туризма.

Уже двое суток в Санкт-Петербурге содрогаются все представители малых средств размещения и гостиниц, которые расположены в жилом и нежилом фонде. Честно признаться, это даже похоже на массовую истерию, которая засасывает в себя сотки отельеров и владельцев малых средств размещения — гостиниц, квартирных апартаментов, хостелов и иных средств размещения.

Поэтому сегодня при выборе гостиницы мы обращаем внимание на то, чтобы в гостинице обязательно был беспроводной Интернет, желательно бесплатный и с зоной охвата не только в номере, но и на территории всей гостиницы, чтобы было зарядное устройство для , а телевизор должен быть или плазма с большим экраном и системой платного телевиденья. Также некоторые гостиницы предлагают ноутбуки для своих гостей и -проигрыватели.

Многие отели используют новые технологии в своей работе, но все-таки их число не так велико. Например в гостинице - гость может воспользоваться специальным устройством для заказа напитков к бассейну. В новом отеле в Сан-Диего можно воспользоваться Интернетом при помощи телевизора, а благодаря сенсорным технологиям можно открыть замок входной двери.

Гостиничный бизнес

Воронеж, Россия В данной работе проводится анализ характеристик современного гостиничного бизнеса. Указаны факторы, влияющие на развитие отелей. . В настоящее время наблюдается заметный рост гостиничного бизнеса, как в России, так и за рубежом. Сейчас отели представляют собой место, где можно не только просто остановиться, но и сходить в ночной клуб, развлекательный комплекс, поплавать в бассейне и т.

Большое внимание уделяется развитию -направления.

влияние цифровых технологий на ведение гостиничного бизнеса. Сделан обзор Президент также призвал к принятию высоких технологий в сфере.

Считается, что к году появятся гостиничные номера с распознаванием лиц, а СПА процедуры будут основываться на результатах анализа ДНК. Стоит отметить, что исследование производилось командой одного из ведущих поставщиков гостиничных номеров в мире в сотрудничестве с известным футурологом Д-р Джеймсом Кантоном , представляющим Институт глобального будущего из Сан-Франциско.

Гостиницы будущего Вот, что, по мнению специалистов, изменится в отелях в ближайшем будущем: Роботы-дворецкие Запрограммировать этих роботов можно будет через интернет еще до прибытия на место назначения. Клиент сможет их снабдить нужным языком общения, а также необходимой информацией, которая обеспечит комфортное пребывание гостя в отеле. Эти роботы смогут делать практически все: Первый в мире отель с джунглями и искусственным пляжем Отели-трансформеры Эти краудсорсинговые с английского , где слово"" означает"толпа" и"" —"использование ресурсов" отели нового поколения смогут менять свой дизайн согласно предпочтениям большинства клиентов.

Такие отели будут использовать нанотехнологии и технику, способную менять окружение, строения и даже целые физические миры. По данным футурологов, все это появится уже к году. Кроме этого, можно будет воспользоваться услугой шопинга с помощью 3 технологий. Это значит, что клиенты смогут по желанию скачать некоторые товары из"облака" и распечатать их на 3 -принтере в своем гостиничном номере.

Умная гостиница Сновидения по выбору Кровать в отеле не будет просто местом, где можно отдохнуть. Отели будут предоставлять своим клиентам доступ к нейротехнологиям, чтобы можно было программировать сны. Например, они смогут выбрать либо улучшение своих навыков во сне, либо различные развлечения, или просто обычный отдых.

Технологический прогресс как фактор инноваций в гостиничном бизнесе

Номера Большинство опрошенных указали на доступ в сеть интернет и - как на важнейшие инновации, внедряемые в гостиничных номерах. Другим предметом внимания экспертов становятся телевизоры в номерах, которые в скором времени будут использоваться не только для просмотра телепередач, но и как интерактивные гиды с информацией по схеме отеля, ресторанам и планированию мероприятий. По мнению некоторых экспертов, ТВ станет настоящим окном во внешний мир, позволяющим просматривать вэб-страницы, играть в игры при участии нескольких игроков, общаться через и т.

Общественные помещения Как и в случае с гостиничными номерами, здесь главная тенденция связана с улучшением доступа в интернет.

Информационные технологии в ресторанном и гостиничном бизнесе . высокий уровень безопасности, обеспеченный строгим разграничением.

Все виды цифровых каналов интернет, мобильные приложения, цифровая реклама, планшеты, цифровое ТВ и т. Специалисты маркетинга взаимодействуют с клиентами через пути, которые называются каналами. Сегодня существует множество каналов диджитал-маркетинга для общения с клиентами: Число каналов, которые можно использовать, только растёт. Разные каналы работают по-разному. Некоторые из них легко использовать, другие требуют более тщательного планирования и работы.

При этом для каждого канала требуется свой тип контента. В настоящее время стратегии глубокого контента играют важную роль в цифровом маркетинге, а контент влияет на другие каналы, такие как социальные сети и реклама [8].

Высокие технологии в современных отелях

Компьютеры, Н - , Экономика, бизнес, финансы. Специалисты, работающие в сфере информационных технологий ИТ , могут удивиться как сильно информационные технологии влияют на представление современного здания. Максимальное использование информационных технологий в сооружении — один из главных факторов, позволяющий отличить интеллектуальное здание от всех остальных. Концепция интеллектуального здания продвигается с развитием ИТ и Интернет услуг, что в последнее время вызвало большой ажиотаж и развитие в сфере гостиничного бизнеса.

роль информационных технологий в современном гостиничном бизнесе. накопления неоценимых объемов информации и высокая скорость.

Высокие технологии для индустрии гостеприимства Константин Зайцев — . Гостиничная инфраструктура города развивается в соответствии с запросами многочисленных гостей. Как и в любом мегаполисе, в Северной столице, помимо сети доступных гостиниц и хостелов, есть отели высшей категории комфорта. Фешенебельные гостиницы, как правило, оснащены самыми передовыми инженерными системами, которые должны отвечать жестким требованиям к надежности и безопасности.

Ведь малейший сбой в работе систем жизнеобеспечения может серьезно навредить репутации отеля, города и всей страны. Сегодня наиболее эффективным решением для управления инженерными коммуникациями зданий является интеллектуальная инсталляционная система на основе технологии . Такая система позволяет менеджменту гостиничных комплексов решить несколько ключевых задач. Самые главные люди в отеле, его гости, получают номер с ультрасовременной сенсорной консолью, с помощью которой можно включать и регулировать яркость светильников, устанавливать режим работы кондиционера, управлять открытием штор и жалюзи, вызывать консьержа.

Интеллектуальная система управления гостиницей значительно повышает уровень безопасности людей и имущества. Служба эксплуатации получает возможность контроля и анализа работы систем жизнеобеспечения в онлайновом режиме. Система фиксирует любые отклонения от штатных параметров.

Интернет-маркетинг и реклама в гостинице